Распространенная ситуация, когда к вам приходит новый клиент, которого вы видите у себя в кабинете в первый и последний раз. Чаще всего это касается не тех, кто пришёл благодаря сарафанному радио, а тех, кого завлекла реклама в Инстаграмм на скидочную процедуру к примеру.
Причин, почему клиент не вернулся, может быть множество, но основная - он не знает, что к вам нужно вернуться
Косметологи довольно редко объясняют своим клиентам о необходимости регулярного посещения, боятся показаться навязчивыми, тем самым и вовсе отпугнуть клиента.
Есть одно простое, но важное правило – после процедуры вы обязаны записать клиента на следующее посещение. Это может быть бесплатная консультация или же уходовая процедура после проведенных инъекций.
Профессиональный уход необходим коже регулярно (хотя бы раз в месяц), а между этим клиент должен соблюдать рекомендации по домашнему уходу. Только в таком случае получится надолго удержать результат.
Процедура от Uton Health – это курсовая "терапия" для кожи лица. Желательно сделать курс минимум из 7 процедур раз в две недели, но не для всех клиентов это будет финансово комфортно, поэтому проводить процедуру раз в месяц – лучший вариант.
Порядок действий прост, как 2+2! Клиент приходит на процедуру, видит первый результат, и вы записываете его на повторную процедуру для улучшения эффекта и поддержания состояния кожи. Таким образом вы не теряете клиента, не забывая интересоваться состоянием кожи во время перерыва, тем самым повышая лояльность. Ведь каждому человеку приятны забота и внимание.
#профессиональная_косметика@utoncosmetic
#BeautyBox@utoncosmetic
#косметология
